Willkommen bei stylischeschuhede.com – Ihrem Online-Shop für stilvolle und bequeme Schuhe! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Team zu kontaktieren.

Produktfragen

1. Welche Schuharten bietet Ihr Shop an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Schuhmodellen für jeden Anlass: Hausschuhe für gemütliche Stunden zu Hause, elegante Pumps für besondere Anlässe, luftige Sandalen für den Sommer, klassische Schnürschuhe für den formellen Look und trendige Sneakers für den Alltag.
2. Worauf liegt der Fokus bei euren Schuhen?
Unsere Schuhe vereinen Stil und Komfort. Wir legen besonderen Wert auf hochwertige Materialien, durchdachte Passformen und zeitlose Designs, die sich perfekt in jede Garderobe integrieren lassen. Unser Motto: „Wohlfühlen fängt bei den Füßen an!“
3. Für welche Jahreszeiten sind eure Schuhe geeignet?
Unser Sortiment bietet für jede Jahreszeit die passenden Modelle: Sandalen für den Sommer, Hausschuhe für die kühleren Monate und Sneakers, Schnürschuhe sowie Pumps als ganzjährige Begleiter.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist (innerhalb von 1-2 Werktagen), können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie einen Fehler bemerken.
3. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details zu Ihrer Bestellung.

Versand & Lieferung

1. Welche Versandoptionen bietet ihr an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
– Standardversand (€12,95) mit DHL oder FedEx: Lieferung in 10-15 Werktagen nach Versand
– Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert) mit EMS: Lieferung in 15-25 Werktagen nach Versand
2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen nach dem Versand.
3. In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
4. Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung nachverfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

1. Was ist eure Rückgabepolitik?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, ungetragene und in originaler Verpackung erhaltene Artikel zurückzusenden. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen auf der Website.
2. Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bankinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Kontakt & Support

1. Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
2. Wo befindet sich euer Geschäft?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Werner-Hilpert-Straße 6, Kassel, DE 44920. Aktell bieten wir jedoch ausschließlich Online-Verkäufe an.

Wir hoffen, diese FAQ hat Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie stylischeschuhede.com gewählt haben – wir freuen uns darauf, Sie mit perfekt sitzenden, stilvollen Schuhen zu versorgen!

Ihr Team von stylischeschuhede.com